Доставка и оплата

                                                                                     Уважаемые покупатели!

                            Прежде чем сделать заказ на нашем сайте, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами  доставки и оплаты заказов.

Заказы принимаются только через интернет- магазин, вся информация о заказе будет поступать на Ваш e-mail.  Заказы через сайт принимаются круглосуточно , 7 дней в неделю ! Обработка и сбор заказов- в рабочее время пн- пт .  Заказы по телефону не принимаем! ( можно написать через WhatsApp ). Сроки сборки и отправки заказов составляют 3-5 рабочих дней после полной оплаты ( не включая выходные  и праздничные дни).

Обратите внимание, все препараты фасуются вручную: в пластиковые емкости- если препараты в жидкой форме и пакеты zip-lock если это порошки (изображение на фото № 2)

Вся продукция сертифицирована, поставляется в оригинальной заводской упаковке (фото №1 ) и только потом фасуется вручную.

Минимальная сумма заказа 500 рублей.

Мы осуществляем доставку Ваших заказов по всей России, способ и сроки доставки зависят от Вашего месторасположения.

Физического магазина у нас нет !

Все заказы можно получить через постаматы магазинов Пятерочка и Перекресток ( если их нет- то на кассе магазинов),   пункты выдачи   DPD , или отделения Почты России после предварительно оформленного заказа на сайте.

Самовывоз ( м.Бибирево) производится только после предварительного оформленного заказа на сайте и обязательного подтверждения с нашей стороны о его резервировании.

МЕТЕЛЬЧАТЫЕ ГОРТЕНЗИИ ОТПРАВЛЯЕМ ТОЛЬКО СЛУЖБОЙ ДОСТАВКИ OZON. Растения никакими другими службами не отправляем!

Доставка платная , стоимость доставки рассчитывается отдельно  и оплачивается перед отправкой ( средняя стоимость доставки одной гортензии около 100 руб).

При оформлении доставки OZON Вы должны быть зарегистрированным пользователем OZON.

При оформлении нужно ввести адрес вашего пункта выдачи заказов и номер телефона, привязанный к вашему аккаунту OZON , иначе отправление не оформится.

Если не получается ввести адрес ПВЗ, мы согласуем его с Вами по телефону или по электронной почте.

OZON не осуществляет доставку в Крым и Калининград!!!

Отследить движение посылки можно в личном кабинете OZON.

ДОСТАВКА ПРЕПАРАТОВ В РЕГИОНЫ:

Заказы доставляются посылками через “Почту России”.

Стоимость доставки обычной посылкой  500 рублей ( сюда входит  стоимость отправки посылки + упаковка  ).

Заказы  до 2 кг возможно отправить   посылками 1 класса (ускоренный вид авиа-доставки), стоимость доставки 800 рублей.

Отправка 1 классом и надежнее, и быстрее (такие посылки идут  в отдельном контейнере, если в заказе есть жидкие препараты, этот способ доставки надежнее , т.к. исключает протекание, в следствии небрежного отношения при пересылке ).

Заказы отправляются покупателю только после 100% предоплаты -переводом на карту  (номер карты мы сообщим Вам на электронную почту) . Мы отправляем только оплаченные посылки. Заказ высылается через 2-7 рабочих дней после его полной оплаты. После отправки заказа Вы получите по электронной почте сообщение об его отправке и идентификационный номер вашего отправления, для самостоятельного отслеживания местонахождения Вашей посылки.

При оформлении заказа укажите, пожалуйста, полностью Ваши ФИО , а также полный почтовый адрес, включая индекс. Если Вы проживаете в частном доме без номера, укажите вместо номера квартиры – частный дом. Обязательно укажите Ваши контактные телефоны (включая мобильный телефон) с кодами междугородней связи, по которым можно с Вами связаться при необходимости уточнений по Вашему заказу.

Служба 5POST

Получение заказов  в постаматах магазинов Пятерочка и Перекресток ( если их нет- то кассах).

Отправления идут  долго- от 7 -10 дней. На дальние расстояния лучше выбрать другую службу доставки.

 Доставка заказов транспортной компанией DPD .

При оформлении доставки через компанию DPD  Вы забираете заказ в любом удобном для Вас пункте выдачи заказов данной компании.

Посылки, при данном виде отправлений, высылаются заказчику только после 100% предоплаты заказа (оплата на карту ).

 Стоимость доставки оплачивается  при получении.

Стоимость доставки таких  посылок рассчитывается отдельно, по тарифам транспортных компаний  и оплачивается при получении посылки.
Рассчитать стоимость доставки , ознакомиться с условиями доставки  ,  а также посмотреть пункты выдачи заказов можно на сайте DPD.
При оформлении таких заказов просьба указывать  в графе адрес или в примечании к заказу адрес пункта самовывоза, где Вы хотите забрать посылку.

Если по каким то причинам Вы не забрали посылку и она вернулась к нам обратно , или ее направили на утилизацию – денежные средства не возвращаем!!!

Отследить движение посылки можно самостоятельно- мы всегда присылаем треки . Сделать это можно на сайте той транспортной компании, через которую Вы оформляли доставку.

По факту прибытия посылки всегда приходит смс уведомление, проверяйте информацию !!!

Компания не несет ответственность за товар после передачи его в транспортную компанию.

ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ:

Заказы выдаются через  пункты  выдачи компании DPD .

Заказ отправляется после полной 100% предоплаты (оплата на карту ). Стоимость доставки оплачивается  отдельно при получении.  Рассчитать стоимость доставки и посмотреть адреса пунктов выдачи  можно на сайте  DPD и указать нужный Вам адрес в примечании при оформлении заказа  или сообщить оператору по телефону (после оформления заказа с Вами свяжутся  в течение дня).

Служба 5POST

Получение заказов  в постаматах магазинов Пятерочка и Перекресток ( если их нет- то кассах).

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА  службой Dostavista.

Заказ отдается курьеру на доставку после полной 100% предоплаты (оплата на карту ) . Стоимость доставки оплачивается  отдельно при получении. 

САМОВЫВОЗ

м.Бибирево, ул.Плещеева д. 8 –  по предварительной договоренности! ( Без согласования не приезжать , это склад – здесь просто может никого не быть .)

Самовывоз  производится только после предварительного оформленного заказа на сайте и обязательного подтверждения с нашей стороны о его резервировании.

Если вдруг наш номер не доступен- не пугайтесь, мы работаем.

Просто иногда действительно мы  можем быть не доступны ( на складе , в дороге, разговариваем по параллельной линии или просто плохая связь).

Сформированный заказ хранится 7 календарных дней, после истечения этого срока, если не поступила оплата , заказ расформировывается.

Оплату заказа можно произвести:

• Перевод через мобильное приложение Сбербанк -Онлайн  ,Т-Банк, Райффайзенбанк, ВТБ или других банков ( номер карты сообщим отдельно).
• Зачисление денежных средств через терминалы (банкоматы ) любых банков .
• Зачислением денежных средств на карту Райффайзен Банка или ВТБ через систему быстрых платежей или переводом с карты любого банка по номеру карты на карту Т- Банк ( все данные будут указаны в квитанции Вашего заказа).

Для оформления заказа необходимо положить выбранные Вами товары в корзину.

Далее переходите в корзину и нажимаете оформить покупку, после чего Вам необходимо зарегистрироваться. При оформлении заказа указывайте, пожалуйста, полностью Ваши ФИО и полный почтовый адрес, включая индекс.

После оформления заказа Вам на почту должно прийти уведомление с подтверждением о сделанном заказе. В случае отсутствия подтверждения , Ваш заказ, возможно , был оформлен неправильно. Чтобы убедиться, что Ваш заказ принят, пожалуйста, проверяйте  Ваш e-mail. После нашего подсчета, Вам на почту высылается окончательная сумма и реквизиты для оплаты заказа. Только после этого можно оплачивать заказ. Все заказы отправляются после полной предварительной оплаты. Последний этап-сообщение Вам идентификационного номера посылки, для самостоятельного отслеживания бандероли.

Телефон: +7(960)545-73-62